Ein Kunde beschwert sich
German reading practice at B2 level.
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Ein Kunde schreibt eine Beschwerde. Er ist mit dem Service unzufrieden. Die Lieferung war zu spät. Außerdem war das Produkt beschädigt. Der Support liest die Nachricht. Ein Mitarbeiter antwortet höflich. Er entschuldigt sich für das Problem. Die Firma bietet Ersatz an. Der Kunde akzeptiert die Lösung. Die Situation wird geklärt.
Reading comprehension
- Worum geht es in "Ein Kunde beschwert sich"?
- Welche wichtige Handlung passiert in der Geschichte?
- Was kann man aus der Situation lernen?